Automatizare AI
Conectăm AI la munca pe care echipa dumneavoastră o face deja. Agenți vocali care răspund la apeluri, viziune computerizată pe camere video și pași automatizați care reduc repetiția, fără a elimina omul din deciziile care contează.
Nu livrăm demo-uri AI care nu ajung niciodată live. Tot ce construim se conectează la procesele existente: telefonie, camere, CRM, ticketing. Cu monitorizare, limite clare și transfer către operator când e nevoie.
Castelul Cantacuzino e un exemplu bun. Am construit mai întâi aplicațiile și platformele, apoi am adăugat AI deasupra. Agenții vocali au acoperit cinci departamente interne, astfel încât personalul nu mai răspundea la aceleași întrebări toată ziua. AI-ul a funcționat pentru că software-ul de dedesubt deja rula operațiunea.
Am construit și pipeline-uri de viziune computerizată pentru fluxurile NEI Security. Fiecare proiect se leagă de ceva măsurabil: apeluri ratate mai puține, răspuns mai rapid, mai puțină introducere manuală de date.
Probleme pe care le rezolvăm
- Apeluri și tichete repetitive care consumă timpul personalului
- Monitorizare manuală a camerelor sau a fluxurilor de documente
- Experimente AI care nu se conectează niciodată la sisteme reale
- Automatizare fără urme de audit sau transfer către om
Pentru cine este
- Echipe de operațiuni cu comunicare repetitivă la volum mare
- Echipe de securitate și facility care folosesc fluxuri pe camere
- Companii cu fundații software suficient de clare ca să automatizeze deasupra
- Lideri care vor piloți care pot deveni sisteme de producție
Ce livrăm
- Agenți vocali AI pentru comunicare inbound și outbound
- Viziune computerizată și detectare evenimente în medii fizice
- Automatizare inteligentă a fluxurilor și orchestrare sarcini
- Pipeline-uri de extragere documente și date
- Integrare cu telefonie, CRM, ERP și sisteme de ticketing
- Monitorizare, logging și design pentru transfer către operator uman
- Rollout de la pilot la producție, cu training și documentație
Tehnologii și stack
- Modele de limbaj mari și framework-uri pentru agenți
- Speech-to-text, text-to-speech și pipeline-uri vocale în timp real
- Modele de viziune computerizată și deployment la edge
- Python, TypeScript și arhitecturi API-first
- Inferență GPU în cloud și opțiuni on-premise unde este necesar
Cum lucrăm
- 01Identificăm un flux îngust cu metrici clare de succes
- 02Ne conectăm la sistemele de înregistrare și definim guardrail-uri
- 03Rulăm un pilot supravegheat cu fallback uman
- 04Extindem acoperirea după ce calitatea și monitorizarea sunt stabile
Referință selectată
Castelul Cantacuzino: aplicații mobile și bilete digitale mai întâi, apoi agenți vocali AI în cinci departamente. Peste 250.000 € venituri în șase luni. NEI Security: viziune computerizată pentru supraveghere cu detectare evenimente și alerte operaționale.
Întrebări frecvente
Avem nevoie de software existent înainte de automatizare AI?
Ajută. La Castelul Cantacuzino, AI-ul a funcționat pentru că aplicațiile și platformele rulau deja operațiunile. Dacă fundațiile lipsesc, adesea le construim mai întâi.
Va înlocui AI personalul?
Scopul nostru este să reducem încărcătura repetitivă, nu responsabilitatea. Proiectăm transfer către om pentru excepții și decizii care au nevoie de oameni.
Cum măsurați succesul?
Agreăm metrici de la început: apeluri ratate, timp de răspuns, introduceri manuale evitate sau acuratețea detecției. Fără metrică, rămâne doar un demo.
Puteți începe cu un pilot mic?
Da. Preferăm un pilot delimitat, cu monitorizare, apoi extindem. Așa ținem riscul și costul sub control.
Servicii conexe
Doriți să automatizați un flux real?
Descrieți procesul pe care doriți să îl îmbunătățiți. Vă vom ajuta să evaluați dacă automatizarea AI este potrivită și cum ar putea arăta o implementare în producție.
Contactați-ne