Integrări API și CRM
Athryx Tech proiectează și construiește integrări API și CRM pentru companii care au nevoie ca software-ul lor să împartă date în mod fiabil. Conectăm platforme web, aplicații mobile, CRM-uri, ERP-uri, telefonie și servicii terțe, astfel încât echipele din România și din străinătate să nu copieze informații între instrumente manual.
Integrările eșuează când sunt tratate ca o gândire ulterioară. Definim contracte, tratarea erorilor, retry-uri și ownership. Scopul este un flux de date plictisitor și observabil, pe care operațiunile îl pot avea încredere.
Această muncă apare în livrarea noastră: platforme enterprise precum software-ul logistic Snap-on, sisteme operaționale la Castelul Cantacuzino și automatizare AI care funcționează doar când conexiunile CRM, ticketing sau telefonie sunt solide, inclusiv proiecte vocale și de fluxuri așezate pe sisteme reale de înregistrare.
Fie că aveți nevoie de un API nou pentru parteneri, fie de un sync între produse existente, documentăm ce se mișcă, cât de des și ce se întâmplă când ceva se strică.
Probleme pe care le rezolvăm
- Copy-paste manual între CRM, ERP și instrumente custom
- Scripturi fragile one-off, fără monitorizare
- Aplicații mobile sau de parteneri blocate de lipsa API-urilor
- Proiecte de automatizare care nu pot citi sau scrie date live
Pentru cine este
- Echipe care conectează un produs nou la Salesforce, HubSpot sau CRM-uri similare
- Operatori care unifică ticketing, plăți și sisteme de back-office
- Companii care expun API-uri către parteneri sau echipe interne
- Oricine adaugă AI sau mobile peste sisteme de business existente
Ce livrăm
- Design și implementare API
- Conectoare CRM și ERP
- Tipare de sync pe webhook-uri și evenimente
- Auth, rate limits și logging prietenos cu auditul
- Mapare de date și instrumente de reconciliere
- Teste de integrare și alerte la eșec
- Documentație pentru echipa voastră și vendori
Tehnologii și stack
- Arhitecturi REST și pe webhook-uri
- Servicii de integrare TypeScript și Node.js
- Tipare de coadă și retry pentru fiabilitate
- API-uri de la vendori CRM/ERP
- Monitorizare și logging structurat
Cum lucrăm
- 01Inventariem sistemele, ownerii și câmpurile care trebuie să rămână sincronizate
- 02Proiectăm contractele și comportamentul la eșec înainte de a scrie cod
- 03Implementăm cu teste pe staging împotriva mediilor sandbox
- 04Trecem live cu monitorizare și plan de rollback
Referință selectată
Integrările fac parte din livrarea Athryx Tech în sisteme de producție: stack-ul conectat de bilete și operațiuni de la Castelul Cantacuzino, platforma logistică enterprise Snap-on și proiectele de automatizare AI (inclusiv agenți vocali la Cantacuzino și fluxuri de viziune NEI Security) care depind de legături fiabile cu instrumentele operaționale.
Întrebări frecvente
Puteți lucra cu vendorul nostru de CRM?
Da, dacă vendorul oferă API-uri sau middleware pe care le putem accesa. Confirmăm limitele și metodele de auth în discovery.
Construiți sync în timp real sau job-uri batch?
Oricare, în funcție de nevoile de latență și de limitele API. Alegem tiparul cel mai simplu și fiabil.
Ce se întâmplă dacă un API terț e instabil?
Adăugăm retry-uri, idempotență și alerte și documentăm playbook-uri operaționale. Vă spunem și când API-ul unui vendor nu e potrivit pentru flux.
Documentați integrarea?
Da. Diagrame, mapări de câmpuri și runbook-uri fac parte din livrare, ca să nu depindeți de cunoaștere informală.
Servicii conexe
Aveți nevoie ca sistemele să vorbească între ele?
Listați instrumentele implicate și ce trebuie să rămână sincronizat. Vom propune o abordare de integrare și riscurile de urmărit.
Contactați-ne